Preguntas Frecuentes

1) ¿Qué es ARAMI?
ARAMI es un servicio de planificación y gestión de despedidas para personas y mascotas. Diseñamos el plan contigo y coordinamos todo cuando llega el momento.

2) ¿ARAMI es un seguro de decesos?
No. ARAMI no es un seguro. Es un plan con precio cerrado y transparente, sin cuotas obligatorias ni subidas inesperadas. Tú decides qué incluir y solo pagas por lo que añades.

3) ¿Qué incluye el servicio?
Incluye la planificación con un gestor, coordinación y acompañamiento en la activación, y acceso a servicios incluidos como asesoramiento básico legal/administrativo y apoyo psicológico para el duelo (según el plan contratado).

4) ¿Cómo funciona?

Planificas con un gestor

Cerramos el plan y el precio

Te enviamos tu tarjeta de activación (y a 2–3 familiares)

Cuando llega el momento, la familia llama y activamos el servicio para ejecutar lo acordado

5) ¿Cuándo se paga? ¿Hay cuotas?
El pago puede hacerse en una sola vez o fraccionado, según el plan. No hay cuotas “de por vida”: el precio se define y se cierra al planificar.

6) ¿Qué pasa si la persona fallece en otra ciudad?
ARAMI coordina la ejecución a través de proveedores locales en el área donde se necesite. Si el plan requiere ajustes por ubicación, te lo explicamos antes y lo dejamos claro en la planificación.

7) ¿Puedo personalizar mi despedida?
Sí. Podemos hacer desde una despedida tradicional hasta una ceremonia más personal (música, mensajes, recuerdos, formato íntimo, etc.). “No todos los funerales tienen que ser tristes”.

8) ¿Qué ocurre si cambio de idea sobre el plan?
Puedes actualizarlo. Tu gestor revisará contigo los cambios y, si afectan al coste, se recalculará y se cerrará de nuevo con total transparencia.

9) ¿Qué es la tarjeta de activación?
Es una tarjeta (PVC) con los datos necesarios para que tu familia active el servicio rápidamente: contacto, instrucciones y verificación.

10) ¿Ofrecéis servicio para mascotas?
Sí. Incluye opciones como eutanasia, incineración/cremación, entrega de cenizas y recuerdos personalizados, según el servicio elegido.

11) ¿También gestionáis trámites y documentación?
Te orientamos con el asesoramiento básico legal/administrativo incluido en el plan, y coordinamos los pasos necesarios para que la familia no tenga que cargar con todo en un momento difícil.

12) ¿En qué zona operáis?
Trabajamos mediante una red de proveedores para poder atender en distintas zonas. Escríbenos o llámanos y te confirmamos cobertura según el lugar.

13) ¿Cómo sé qué colaborador me ha recomendado? (códigos)
Si vienes recomendado, puedes introducir tu código promocional en el formulario. Así registramos tu solicitud y podemos aplicar la promoción correspondiente.

14) ¿Puedo transferir mis servicios contratados a un familiar en una emergencia?
Sí, en caso de que un familiar directo del usuario fallezca, el usuario puede ponerse en contacto con un gestor para transferir el servicio contratado y realizar una planificación de emergencia.